Operativo Especial de Transporte durante la Semana Santa
Con el propósito de asegurar un servicio de transporte adecuado y ordenado durante la afluencia turística de Semana Santa, la Secretaría de Movilidad y Transporte ha puesto en marcha un operativo especial a través del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo.
Entre el 2 y el 5 de abril, un equipo de inspectores de la Dirección de Vigilancia del sistema de transporte realizó un despliegue en diversas localidades con gran actividad turística. Los sitios con mayor movilidad, como Ixmiquilpan, Progreso de Obregón, Huasca de Ocampo y la capital, fueron priorizados siguiendo las recomendaciones del gobernador, quien enfatizó la importancia de mantener seguros tanto a ciudadanos como a visitantes y garantizar un servicio eficiente.
Durante este operativo, se realizó un control preventivo de las unidades de transporte público. Se revisaron las condiciones físicas de los vehículos, así como la documentación de los conductores, asegurándose de que todo cumpliera con los requerimientos establecidos por la ley vigente. La titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte, Lyzbeth Robles Gutiérrez, afirmó que esto forma parte del compromiso de ofrecer un transporte seguro y de calidad.
Junto a estas acciones de revisión, se implementó un monitoreo continuo en paradas y bases de servicio para reducir los tiempos de espera. Con el aumento en la demanda de transporte, se coordinó la incorporación de más vehículos para facilitar el traslado de los usuarios en los puntos más concurridos.
Un aspecto destacado de este operativo ha sido la comunicación cercana con los transportistas. En cada revisión, se motivó a los conductores a proporcionar un servicio amable y de calidad, resaltando la vital importancia de tratar a los viajeros, tanto locales como turistas, con respeto y cordialidad.
La Secretaría de Movilidad y Transporte se mantiene firme en su labor de supervisión, buscando siempre mejorar el servicio de transporte para todos los que se trasladan por el estado y asegurando el cumplimiento de la normativa.
Se invita a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad que encuentren en el servicio de transporte público a través de los siguientes medios: llamadas al 800 503 2002 y 771 526 1284, disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, en la Unidad de Atención Ciudadana del STCH en Pachuca, y también mediante el correo electrónico disponible las 24 horas.